Política de Privacidade

Última atualização: 11 de agosto de 2026.

Esta política explica, de forma simples e transparente, quais dados podem ser tratados durante a navegação, a compra e o atendimento relacionado aos produtos Alfa Kids.

1. Quais dados podem ser tratados

Durante a navegação, podem ser tratados dados técnicos como endereço IP, tipo de navegador e dispositivo, páginas acessadas, data e horário, origem da visita e parâmetros de campanha, como UTMs e identificadores de medição quando as ferramentas correspondentes estiverem ativas.

Quando há compra, dados cadastrais e transacionais necessários ao pedido são processados pela Eduzz. Dados completos de cartão e outras credenciais de pagamento são tratados no ambiente da plataforma de pagamento, e não diretamente pelo site Alfa Kids.

Quando o usuário entra em contato para suporte, podem ser tratados os dados fornecidos na própria comunicação, como nome, e-mail, número do pedido e descrição da solicitação.

2. Para que os dados são usados

• viabilizar compra, confirmação, entrega e acesso aos produtos;
• prestar suporte e responder solicitações;
• prevenir fraude, abuso e incidentes de segurança;
• cumprir obrigações legais, fiscais e regulatórias;
• medir desempenho do site e de campanhas, quando ferramentas de analytics/marketing estiverem ativas;
• melhorar a experiência, a clareza das ofertas e o funcionamento do site.

3. Compartilhamento e operadores

Os dados podem ser compartilhados apenas na medida necessária com fornecedores que apoiam a operação, como plataforma de checkout e entrega (Eduzz), hospedagem, serviços de segurança e ferramentas de medição/analytics que estejam efetivamente configuradas no site. Cada fornecedor também pode atuar de acordo com seus próprios avisos e políticas de privacidade.

4. Cookies e tecnologias semelhantes

O site pode utilizar cookies e identificadores técnicos necessários ao funcionamento e, quando configurado, tecnologias de medição para entender visitas, origem de campanhas e conversões. O usuário pode gerenciar cookies nas configurações do navegador. Quando a legislação ou a configuração da ferramenta exigir consentimento para tecnologias não essenciais, esse consentimento deve ser respeitado.

5. Crianças e adolescentes

Os conteúdos Alfa Kids são feitos para crianças e famílias, mas o site comercial e o checkout são destinados a adultos responsáveis pela compra. A Alfa Kids não orienta crianças a criar contas de pagamento nem a enviar dados financeiros diretamente pelo site. Pais e responsáveis devem acompanhar qualquer interação digital de menores com os materiais e com o site.

6. Conservação e segurança

Os dados são mantidos apenas pelo tempo necessário às finalidades informadas, ao atendimento, à prevenção de fraude e ao cumprimento de obrigações legais. São adotadas medidas razoáveis de segurança compatíveis com a natureza do serviço; nenhum ambiente digital, porém, pode ser declarado absolutamente imune a incidentes.

7. Direitos do titular

Nos termos da LGPD, o titular pode solicitar, conforme aplicável, confirmação da existência de tratamento, acesso, correção, informação sobre compartilhamentos, anonimização, bloqueio ou eliminação de dados tratados em desconformidade, além de revogação de consentimento quando essa for a base utilizada.

Questões referentes aos dados processados diretamente pela Eduzz devem ser encaminhadas também pelos canais da própria plataforma. Questões relacionadas ao tratamento realizado pela Alfa Kids podem ser enviadas para contato@alfakids.store.

8. Atualizações

Esta política poderá ser atualizada para refletir mudanças operacionais, tecnológicas ou legais. A versão vigente é a publicada nesta página.